Ombudsdienst Afdrukbare versie   |   Laatst bijgewerkt op 24.07.2015

De ombudsdienst werd opgericht in 2005 in de geest van openbaarheid van bestuur en wordt gekenmerkt door de volledige onpartijdigheid in zijn beslissingen. De ombudsdienst verwerkt alle klachten over de werking van het FAVV. Deze dienst biedt een luisterend oor aan alle partners van het FAVV, in de eerste plaats aan de in de voedselketen actieve operatoren. De informatie via deze weg verkregen, toelaat een voortdurende verbetering van de werking van het FAVV.

Meer dan 95% van de klachten worden behandeld binnen de 3 maanden. In de loop van dit overgangsjaar heeft de ombudsdienst 100 klachten en 30 vragen voor informatie behandeld.

Alle statistieken alsook enkele voorbeelden van behandelde dossiers zijn beschikbaar op onze website.