Ombudsdienst Afdrukbare versie   |   Laatst bijgewerkt op 21.06.2016

De ombudsdienst werd opgericht in 2005 in de geest van openbaarheid van bestuur en wordt gekenmerkt door de volledige onpartijdigheid in zijn beslissingen. De ombudsdienst verwerkt alle klachten over de werking van het FAVV. Deze dienst biedt een luisterend oor aan alle partners van het FAVV, in de eerste plaats aan de in de voedselketen actieve operatoren. De informatie via deze weg verkregen, laat toe de werking van het FAVV voortdurend te verbeteren.

Meer dan 95% van de klachten worden behandeld binnen de 3 maanden. In 2015 heeft de ombudsdienst 89 klachten en 41 vragen voor informatie behandeld.

Alle statistieken alsook enkele voorbeelden van behandelde dossiers zijn beschikbaar op onze website.