AFSCA - RAPPORT D'ACTIVITÉS 2022 Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire HOME

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Au service des consommateurs Version imprimable   |   Dernière mise à jour le 22.06.2023 Le consommateur occupe toujours une position centrale dans la politique de l’AFSCA. Les programmes de contrôle réduisent au maximum les risques pour le consommateur dans le trajet précédant l’achat. Une fois qu’une denrée alimentaire passe dans les mains du consommateur, ce dernier assume une partie de la responsabilité. Il est donc important qu'il soit informé et sensibilisé à tous les aspects touchant à la sécurité alimentaire. En 2022, la politique de communication suivie par l’AFSCA est restée d’application : se rapprocher encore plus du consommateur, l’écouter et l’informer encore mieux. Les médias sociaux sont, pour cela, des outils de plus en plus importants. La communication aux consommateurs en chiffres 2022 Communiqués de presse émis par l’AFSCA 55 Rappels de produits et avertissements émis par les entreprises (sous supervision de l'AFSCA) 319 Rappels de produits et avertissements émis par l’AFSCA 75 Visites : www.afsca.be 1.288.245 Point de contact pour les consommateurs Questions 6.628 Plaintes 4.998 Facebook Abonnés 65.406 Messages publiés 1.274 Twitter Abonnés 6.212 Messages publiés 1.196 LinkedIn Abonnés 12.365

Notre mission est de veiller à ce que tous les acteurs de la chaîne fournissent aux consommateurs et les uns aux autres une assurance optimale que les aliments, les animaux, les plantes et les produits qu'ils consomment, utilisent ou détiennent sont fiables, sûrs et protégés, maintenant et à l'avenir. NOS SITES : - AFSCA Professionnels - AFSCA Consommateurs - Le smiley - Comité scientifique - Foodweb CONTACTS : - Les porte-paroles - Les unités locales de contrôle (ULC) - Les laboratoires internes et externes - Le point de contact consommateurs - Le service de médiation Copyright © AFSCA-FAVV. Tous droits réservés.