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Point de contact pour les consommateurs Version imprimable |  Dernière mise à jour le
24.07.2015
Le point de contact de l’AFSCA est destiné aux consommateurs. Il traite chaque année plusieurs
milliers de plaintes et questions.
En 2014, le point de contact a reçu 4.437 plaintes,
soit 9% en plus qu’en 2013. Les principaux sujets de
plaintes sont l’hygiène des locaux et des personnes
(1.297 plaintes en 2014), les possibles intoxications
alimentaires (893) et les méthodes de fabrication
et de conservation des denrées alimentaires (840).
Chacune des plaintes donne lieu à une enquête par
une unité provinciale de contrôle (UPC) de l’AFSCA.
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